Equilíbrio

Como ajudar um colega que está errado?

Vir em socorro de um confrade que passa por um período difícil no nível profissional ou pessoal requer discernimento, tato e empatia. Uma missão cumprida por quem tem o espírito de solidariedade e o sentido do coletivo! Aqui estão algumas chaves para realizar uma "operação de suporte".

Divórcio, luto, preocupações financeiras, crise de meia idade, o apoio de envelhecimento pais, alunos deixam as crianças ... Os problemas de privacidade têm uma tendência a nos seguir para o escritório em vez de ficar tranquilamente em casa. E as dores da vida corporativa, como um problema de comunicação entre os patrões, um movimento iminente, metas excessivamente ambiciosas que aumentam a pressão ou as mudanças tecnológicas não ajudam. Além da delicada retornando de licença de maternidade, reclassificação expressa, a incompatibilidade de temperamento, anunciou a demissão ... E alguns sinais são inconfundíveis: Isabelle era gay, isso é o taciturno Pierre já não vem na cantina de Iris mais e mais olheiras e leva ou perde peso. Antes de chegar ao desastre desastroso, é possível, como colega ou gerente, intervir ouvindo e aconselhando, mantendo a distância certa sem tocar o psiquiatra. Um colaborador tem direitos, apoio dentro e fora da empresa: estes interlocutores têm a missão de estabelecer e preservar o seu bem-estar no escritório, tranquilizando e garantindo a realçar as suas competências. . Preservar a saúde física e mental do empregado tem sido uma obrigação legal no local de trabalho há muitos anos: "O empregador deve garantir a segurança e a proteção da saúde de seus funcionários". 1st Janeiro de 2017, o direito à desconexão que visa garantir o respeito aos tempos de descanso e férias, bem como o equilíbrio entre vida profissional e vida privada.

O moral de um, o negócio de todos

Na prática, entretanto, cada sociedade cultiva suas operações e sua política gerencial. Alguns criam um senso de coletividade, outros favorecem o individualismo: "O risco da segunda opção é que ela possa passar para as relações entre os funcionários", diz Céline Giraud, advogada e mediadora. o desempenho é uma ferramenta valiosa para desenvolver atitudes coletivas ".

E se a solidariedade não for apropriada, deve ser estabelecida. Por quê? Porque hoje é Franck quem flanqueia ... mas se fosse nós amanhã? Nós, então, encontrar apoio, para alertar os representantes do pessoal, que estão aqui não só para questionar a qualidade dos menus na cantina ou definir uma data para a noite de gestores, mas também e sobretudo para relatar comportamento anti-social ou entender a reorganização de um serviço, por exemplo. Pode-se também confiar suas dificuldades ao seu superior, ao HRD, ou à medicina do trabalho, mantida no sigilo médico. E se os problemas são de natureza privada? O reflexo é ignorar o lado profissional. Se Laure se divorcia, isso é problema dela, certo? Não realmente. Quando ela é deixada sozinha com seus dois filhos, sua situação terá que ser levada em conta e suas horas e cargas de trabalho revisadas. Ajudar o outro é, durante o período turbulento, fechar os olhos aos seus atrasos, apoiá-lo nos arquivos, oferecer-lhe um café. Quando estamos em solidariedade, o colega na turbulência percebe e tem apenas um desejo: afogar sua dor no trabalho, encontrando todas as manhãs o calor do escritório. É assim que a esfera privada pode ser combinada com a vida profissional.

Trabalhe em um ambiente hostil

Nem todo mundo tem a chance de trabalhar em um espaço aberto onde piadas e bolinhos são disparados. Mais comumente, os funcionários oficiar em configuração de "project" (habilidades unidos em torno de um objetivo, cada um no seu canto) com, no máximo, uma vídeo-conferência em que se pode ver o que ele se parece com o seu homólogo de Hong Kong, e na pior das hipóteses, um alto-falante em uma sala de reuniões higienizada. Atmosfera. O empregado é freqüentemente pressurizado por uma direção, distância, sujeito a avaliação, quantificação, injunções contraditórias ( "Seja independente, mas produzir um feedback múltiplo e reporting"). "Trabalho" non-face "que tende a desenvolver é esse projeto de modo com nenhuma relação real para o outro, sem inteligência emocional", disse Alain Talbot, consultor especializado em qualidade de trabalho da vida (1). Nunca cruzando seres humanos, mas apenas avatares ou vozes desencarnadas, alguns se tornam frágeis ou desenvolvem uma séria fobia de abandono.Para limitar a quebra, você pode pegar seu telefone em vez de enviar um e-mail ou passar a cabeça se nosso colega estiver no final do corredor. Pequenos gestos que podem produzir grandes efeitos. "Um e-mail, é factual, perde o imediatismo do presential, a - riqueza da linguagem não verbal durante uma entrevista", resume Alain Talbot. Enquanto esta é a relação de visu que pode identificar sinais de fadiga, transtornos de humor. Além disso, como parte de seus programas de sofrologia aplicados ao trabalho, Alain Talbot atua para que cada um saia de sua função, sua postura, o tempo da sessão. "Esta prática reconcilia o corpo e a mente Ao invocar" imagens de recurso ", reativando memórias positivas de si mesmo em sucesso, em prazer, se recarrega em energia e a relação com o outro se transforma. "Conselhos aconselharam, portanto, a um colega enfatizado: sofro, relaxamento, meditação ou kicker físico. Muitos funcionários sob pressão tiveram bons agradecimentos ao esporte.

Um novo começo

Não há necessidade de ser um psicólogo para ouvir o outro, sem julgar. Quando Sophie diz ansiosamente: "Se eu perder meu emprego, é terrível", nada pior do que dizer a ele: "Mas não, você exagera!" Isso insinuaria que sua visão das coisas é falsa, mesmo que irrita. É melhor tranquilizá-la, fazê-la entender que ela não vai acabar debaixo das pontes. Acima de tudo, o fim da colaboração anuncia o início de outra aventura. Para se preparar para isso, porém, é preciso ser ajudado. Este é o objetivo do coaching por uma empresa como coaching e outplacement In Movere. De acordo com Caroline Le Canu, seu fundador, "uma pessoa que é contada" em um ano, seu trabalho não existe mais "deve ser capaz de ser acompanhado em sua transferência internamente ou em uma busca de emprego fora. É, então, uma questão de ajudá-lo a sair de sua posição de vítima, a ousar abordar sujeitos irritados (não meios técnicos ou humanos suficientes, por exemplo) para recuperar a autoconfiança e ampliar o leque de possibilidades. Assim, um entusiasta da inovação, cuja PME não tem nada para oferecer, pode posicionar-se no palco internacional, dando a ideia de criação de emprego ou oferecendo as suas competências noutros locais. Devemos dialogar, pedir, propor e não sofrer sem nunca poder defender seu valor.

A empresa também deve colocar sua própria. A notícia caiu, o serviço de folha de pagamento será terceirizado, enquanto a conta migra para Saint-Brieuc. Um abalo ainda pior quando você é o último informado e nos é oferecido um mercado enganado: "Você tem a escolha entre renunciar ou seguir em Saint-Brieuc." De acordo com Jacques Leïchlé, especialista na organização do trabalho no INRS (2) : "Envolver os funcionários a montante, levando em conta sua opinião, reduz o risco de absenteísmo, burn-out, ou os famosos distúrbios musculoesqueléticos que tendem a se desenvolver, inclusive no Terciária. "Cervical, costas, estômago ou insônia são todos os sintomas de somatização.

Tudo desiguais aos riscos

Alguns funcionários resistem, outros desmoronam, são esmagados. É o mapeamento psicológico que faz a diferença. "O que nos faz esgotar no trabalho, que não ousamos dizer não, que temos vergonha de admitir uma fraqueza?", Pergunta Sandrine Vialle-Lenoël, psicanalista e trabalhador na prevenção de riscos ocupacionais. Na verdade, refere-se a posições antigas, a grandes verdades marteladas desde a infância: "Devemos segurar", "A vida é dura". Em termos de inovação ou mobilidade, por exemplo, alguns, que o psicanalista chamado "os juncos", adaptar-se, eles parecem confiantes, curiosos, outros, "os carvalhos", muito ligados ao seu core business, a sua empresa, não suportam mudanças. "Nestes momentos de crise, ele deve determinar o que vai segurar a pessoa, contra todas as probabilidades. É a sua vida familiar? Sua identidade social? Paixão pelo seu trabalho? Devemos seguir um serviço deslocado? Negociar uma ruptura convencional? A escolha certa é aquela que minimiza o custo psíquico. "

A campanha de informação do INRS nos negócios, em 2016-2017, fornece documentação alertando sobre tudo o que se consome: excesso de trabalho, falta de autonomia e reconhecimento, agressividade ... Os gerentes têm também seu guia, que derrota muitas idéias recebidas: "O estresse faz parte do trabalho", "riscos psicossociais, não diz respeito à empresa", etc. Como Valérie Langevin, especialista em riscos psicossociais no INRS, aponta: "O objetivo desta campanha, chamada Falando sobre isso, é mostrar aos funcionários que eles não estão sozinhos.Diante deles, cada vez mais empresas entendem que sua credibilidade e competitividade dependem de sua capacidade de atuar na prevenção. "A solidariedade, tendo em conta as diferentes tipologias de personagens, é, portanto, muito mais lucrativa do que a rivalidade e a divisão a longo prazo - para todos.

(1) Alain Talbot lidera a experiência da CHSCT e trabalha em questões de avaliação e prevenção sobre riscos psicossociais e qualidade.

da vida no trabalho. qualitevietravail.com

(2) O Instituto Nacional de Pesquisa e Segurança (INRS) é especializado em
questões de saúde ocupacional e prevenção de riscos ocupacionais.

Assista ao vídeo: COMO AJUDAR OS FILHOS A SER VENDIDOS AO PRESSÃO DE COLEGAS DE FAZER ONDE ERRADO

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